接入指南

遇到问题，从这里排查

先定位账户、令牌、请求协议还是上游响应，再用请求 ID 关联日志。

请先查看用量日志中的错误详情。下面的状态码是排查起点，最终以具体错误消息和请求日志为准。

账户与验证码

评测站需要再注册一次吗？

不需要。老妈评测使用主站统一账户登录；业务权限独立分配。

验证码发送失败或收不到？

确认邮箱地址、垃圾邮件和浏览器安全验证状态，再按页面提示重试。持续失败时通过工单提供发生时间及错误提示。无法登录时，可邮件联系 [email protected]。

常见接口错误

现象	优先检查
401 / 身份认证失败	令牌是否正确、有效，认证头是否为 `Bearer` 格式
403 / 无权访问	分组权限、模型限制、安全验证与具体拒绝原因
404 / 路径不存在	是否使用 API 域名，是否重复 `/v1`，接口类型是否正确
400 / 参数或模型错误	完整模型 ID、接口类型、流式要求及错误消息指出的参数
429 / 请求受限	速率限制、并发、额度及上游返回原因；按提示延迟重试
5xx / 网关或上游异常	记录时间与请求 ID；避免立即无限重试

模型价格未配置怎么办？

这是站内计费配置尚不完整的提示，通常不是客户端 Key 格式问题。请联系支持提供完整模型 ID 与请求 ID，等待配置确认后再测试；不要尝试通过改名绕过计费检查。

模型可见但无法调用时，也可能是该令牌分组、上游渠道或调用协议不匹配。请以完整错误信息为依据。

已经输出文字，为什么仍然失败？

流式请求可以先输出一部分内容，再发生上游错误、超时或连接中断。请保留结束事件和尾部错误；不要只凭首个 Token 或 HTTP 200 判断成功。

对于要求 Responses 流式调用的渠道，使用 /v1/responses 并启用 stream: true。客户端本身也需要支持这一协议。

充值、发票与退款如何处理？

先查看钱包当前开放的功能。支付方式、发票及退款等事项以实际服务规则和工单确认为准；相关服务如需确认，请联系支持。

提交一份容易定位的工单

发生时间及所在时区。
使用的客户端、版本与完整模型 ID。
请求接口、HTTP 状态码、完整错误消息和请求 ID。
是否流式、是否可复现，以及已尝试的排查步骤。

截图或日志请去除 API Key、密码、验证码、Cookie 和私有提示词。前往工单支持 →

更新于 2026 年 10 月 11 日

需要帮助？

带上请求 ID 和错误信息，工单更容易定位。请勿提交 API Key。